CEC Gorj clonează conturile clienţilor

Casa de Economii şi Consemnaţiuni (CEC), sucursala Gorj, îi pune pe clienţi pe lista neagră a datornicilor, fără ca aceştia din urmă să aibă habar. Dintr-o „greşeală” făcută de cei de la CEC, un gorjean s-a trezit că are contul clonat şi că, deşi şi-a achitat toate ratele, figurează cu datorii, riscând astfel să nu mai poată obţine un alt credit bancar. Din păcate, există posibilitatea ca mult mai multe persoane să se afle în această ipostază, lucru ce poate fi aflat doar dacă respectivul client face o cerere la Biroul de Creditare, ori încearcă să contracteze un nou împrumut.

Un gorjean s-a aflat în imposibilitatea de a mai obţine un nou împrumut din cauza unei „greşeli” făcute de către cei de la CEC. Cu alte cuvinte, Pavel Tisaru, un pensionar din Peştişani, a contractat în anul 2005 un împrumut de 7000 de lei. Omul, cu frică de sistemul bancar, şi-a achitat toate ratele lunare, având în acest sens chitanţele obţinute de la casierie. Numai că, zilele trecute, încercând să mai obţină un nou împrumut de la Banc Post, omul avea să rămână cu gura căscată atunci când cei de aici i-au spus că figurează cu datorii. În consecinţă, aflat pe lista neagră a Biroului de Creditare, pensionarului i-a fost refuzată cererea de creditare.

Cont clonat

În ciuda faptului că Pavel Tisaru îşi achita ratele la termen, în acelaşi timp exista un alt cont pe aceeaşi valoare de împrumut, aceeaşi perioadă de rambursare şi acelaşi CNP. Numai că plata se făcea într-un singur cont, iar la celălalt se înregistrau restanţe. Şi aşa au trecut luni bune fără ca pensionarul să fie avertizat de acest lucru întrucât, potrivit chitanţelor, omul era cu ratele la zi. Necesitatea unui nou credit şi mai ales refuzul unei alte bănci l-au revoltat pe bătrân în condiţiile în care acesta fusese de bună credinţă şi nu întârziase la plată. Cu toate astea, în documentele bancare este un datornic cu ştate vechi.

„O raportare greşită”

În timp ce Pavel Tisaru figurează pe lista neagră a băncilor şi nu mai poate primi un alt împrumut, directoarea de vânzări de la CEC, Verginica Ionescu, este de părere că totul se datorează unei „raportări greşite”. „E posibil să fie un credit raportat dublu (…) probabil atunci când s-au făcut raportările, s-a transmis de două ori la Biroul de Creditare”, explică  directoarea Ionescu. De asemenea, ca şi cum acest lucru ar fi o nimica toată, reprezentanta CEC dă vina „pe calculator”. Ba mai mult, mai adaugă şi faptul că „nu văd care e problema(…) credeţi că nu se întâmplă şi pe la alte bănci?!” „Problema” pe care nu o vede directoarea Verginica Ionescu este aceea că Pavel Tisaru nu a mai putut obţine un alt împrumut şi riscă ani buni să nu mai primească pentru că o „greşeală” a celor de la CEC a dus la clonarea contului. În final, reprezentanta CEC a ţinut să dea asigurări că „îl rezolvăm”. Numai că până va fi „rezolvat” clientul, directoarea Oficiului pentru Protecţia Consumatorilor Gorj, Mihaela Răducan, afirmă că, în situaţia creată, sucursala Gorj a CEC poate să fie sancţionată pentru această „greşeală” în cazul în care clientul va face plângere scrisă la OPC.

IRINEL CEURANU